Objetivo do Treinamento:
O objetivo central dos cursos é que os participantes realmente dominem as Ferramentas da Qualidade.
Vamos mostrar como integrá-las na sua rotina.
Desejamos que essas técnicas sejam reconhecidas como parceiras dos colaboradores.
Nosso método vai além de trazer conhecimento, aprimora também a habilidade e atitude dos participantes.
O aprendizado é complementado com atividades práticas.
Abordamos exemplos e modelos alinhados à sua realidade operacional.
Este treinamento proporciona uma imersão nas exigências da Acreditação, explorando a variedade de Ferramentas da Qualidade (FQs) necessárias para alcançar e manter os padrões requisitados.
Cada nível do programa de Acreditação introduz diversas FQs, sendo que a maioria é desconhecida pelos colaboradores.
Este treinamento apresenta em detalhes as Ferramentas da Qualidade (FQs) que compõe a Segurança do Paciente, como facilitadoras dessa metodologia.
A aplicação incorreta das FQs pode causar erros impactantes para clientes e colaboradores, gerando sentimento de culpa e desmotivação.
Este treinamento apresenta a metodologia completa de Gestão de Riscos (GR), já que essa metodologia se destaca como ideal para atender os requisitos básicos de diversos modelos de Certificação.
A GR, quando conduzida de forma apropriada, é composta por etapas ordenadas, nas quais diversas FQs oferecem suporte e direcionamento.
Bruna Malagoli Martino
COORDENADORA DOS CURSOS
Especialista em Gestão da Qualidade pelo Einstein, atua nessa área desde 2007, já vivenciou todos os ângulos da Qualidade: avaliadora da ONA, gestora da Qualidade e agora Consultora líder e Fundadora do Instituto Ishikawa.
Seu método de ensino é intensamente fundamentado pela prática, garantindo aplicabilidade mesmo em ambientes virtuais
Empenhada em transformar a percepção e o conhecimento dos participantes, incorporando técnicas de engajamento para despertar o interesse na compreensão do conteúdo e incentivar a adesão aos objetivos do treinamento.
O que acontece se treinarmos nossos colaboradores e eles forem embora?
E o que acontece se não os treinarmos e eles ficarem?