GESTÃO DE RISCOS: função das Ferramentas da Qualidade

Este treinamento apresenta a metodologia completa de Gestão de Riscos (GR), já que essa metodologia se destaca como ideal para atender os requisitos básicos de diversos modelos de Certificação. 

Sua aplicação promove resultados notáveis se integrarmos corretamente as Ferramentas da Qualidade (FQs). 

A GR, quando conduzida de forma apropriada, é composta por etapas ordenadas, nas quais diversas FQs oferecem suporte e direcionamento. 

Se o entendimento das FQs não for promovido, enfrentamos a resistência comum a qualquer mudança organizacional: falta de adesão. 

Isso ocorre porque os profissionais interpretarão as FQs como mais uma tarefa, em vez de estratégias de suporte à decisão e à adoção de melhores práticas. 

Apresentar a metodologia completa de gerenciamento de riscos e o papel das ferramentas para otimizar sua implementação.

Gestão da Qualidade:

  • Contextualização Metodologia de Acreditação Nacional
  • Mapeamento de Atividades com uso do 5W2H
  • Mapeamento de riscos baseado na metodologia FMEA
  • Mensuração da gravidade e probabilidade dos riscos para priorização das ações
  • Modelos de Planejamentos e Projetos para implementar as ações preventivas e de mitigação de danos
  • Sistema de Notificação de eventos
  • Ferramentas da Análise de Causa Raiz dos eventos baseadas no protocolo de Londres
  • Indicadores para acompanhamento da adesão e gestão de desempenho 

Etapas da Gestão de Riscos

Identificar os perigos e riscos

Implantar ações preventivas

Definir mitigação de danos

Notificação de falhas

Análise de causas

Acompanhamento da efetividade das barreiras